数据库专业服务

服务项目

服务明细

标准版

高级版

专业版

规划咨询

数据库选型与架构设计咨询

数据库选型（类型、版本、CPU内存存储）

数据库选型与架构设计咨询

架构设计（高可靠架构设计）

数据库上云迁移咨询

全量迁移方案（停机迁移）

数据库上云迁移咨询

全量+增量迁移方案（小时级别中断）

数据库上云迁移咨询

数据实时同步迁移方案（分钟级别中断）

数据库容灾规划咨询

数据库容灾方案规划

交付实施

数据库环境部署

数据库环境部署（创建数据库）

数据库上云迁移实施

全量迁移（停机迁移）

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赠送X套标准数据库迁移

赠送X套标准数据库迁移

数据库上云迁移实施

全量+增量迁移（小时级别中断）

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赠送Y套标准数据库迁移

赠送Y套标准数据库迁移

数据库上云迁移实施

数据实时同步迁移（分钟级别中断）

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赠送Z套标准数据库迁移

数据库容灾实施

数据库容灾实施支持（仅限于产品侧的标准容灾能力：同城跨可用区高可用、托管云异地机房之间容灾）

日常运维

监控巡检

专属运维服务群（T2专家）

监控巡检

专属运维服务群（T3专家）

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监控巡检

监控告警，风险告知（邮件告警/短信通知/运维群通知/自动电话））

监控巡检

监控告警，风险告知（电话解读/视频会议解读）

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监控巡检

定期深度数据库巡检（根据需要针对《巡检报告》进行微信群/电话/视频会议的解读）

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一年4次

一年6次

性能优化

性能诊断与报告（当数据库存在性能问题时提供服务）

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性能优化

性能优化-数据库性能瓶颈优化（系统/数据库配置层面）

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性能优化

性能优化-业务SQL分析和优化支持

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一年包n*2人天SQL优化服务

容灾演练

数据库容灾有效性验证（主备切换测试）

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应急响应

业务故障恢复

数据库故障排查 （连接不上/无法访问等）

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业务故障恢复

数据库突发卡慢分析（如资源争用/负载上升/业务锁表等）

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业务故障恢复

业务恢复 （清理历史数据、扩容、重启、杀会话等）

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业务故障恢复

容灾切换支持 （负责切换到备库，保障业务连接等）

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数据修复

数据损坏修复 （有备份文件的情况下）（块损坏、逻辑错误，数据库软件bug或者是掉电导致，进行备份文件恢复以及恢复之后的校验）

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数据修复

数据误删除恢复 （无备份的情况）（不承诺一定能完全修复，根据实际情况尽可能恢复）

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护航保障

护航保障（保障期内的实时远程值守，提供快速响应和处理服务）

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一年包含n*2人天护航服务