专享服务计划

专属管家贴心服务,从上云到用云,提供“一站式省心服务”、“预警式主动服务”及“高性价比的专业服务”,领先的安全水位线、有效的关键业务数据兜底,7*24小时全天候服务,5分钟极速响应,100%问题闭环,全程陪伴企业数字化转型。

专享服务计划

服务优势

专业团队

超过150+专业技术支持工程师和资深的TOGAF、ITIL、CISSP、CISP、Oracle等服务专家,可以为您提供强大的技术支持。

主动式极速响应

预防式主动服务、异常风险主动介入,专属管家一对一,7*24小时、365天在线,最快5分钟内主动响应重大故障,平均98%问题1小时内完成闭环,保障从发现到闭环在时效上做到最优。

标准化运维流程

为您提供机房运维SOP/MOP/EOP,提供云上周期性巡检、重大活动前巡检、转维前巡检服务,规范化操作100%遵循合规要求,操作全流程用户可视、留痕可溯。

立体化服务感知

一站式省心服务感知,为您提供专属管家、专属服务台、小程序、专业报告一体化的省心服务,让您完全释放运维精力,专注业务创新。

服务内容

服务计划内容
资料下载
《信服云托管云贴身服务白皮书》
立即下载